Abrir o canal e escolher como relatar

As imagens deste artigo vêm da Empresa Teste, uma empresa fictícia usada para mostrar o produto: nomes, relatos e documentos são inventados. O número laranja em cada imagem aponta o passo descrito no texto.

A entrada do canal é a página que cada empresa divulga para a sua equipe, com o logo, a cor e o texto de boas-vindas da empresa. Nela você escolhe o que quer fazer.

Para relatar

1. Conversa guiada. Uma pergunta por vez, no seu ritmo. É como conversar com alguém. Veja Como fazer um relato pela conversa guiada.
2. Formulário. Quatro etapas, com revisão no fim. Veja Como fazer um relato pelo formulário.

Pela conversa ou pelo formulário, o relato é o mesmo e chega à mesma equipe.

Para acompanhar um relato que já fez

1. Conversa guiada: o canal pede o protocolo e mostra tudo.
2. Formulário: você digita o protocolo e vê o andamento.

Veja Como acompanhar um relato.

Se alguém está em perigo agora

1. Emergência, no canto superior direito. Este canal apura os fatos, mas não é um serviço de emergência e não aciona ninguém na hora. Veja Se alguém está em perigo agora.

Antes de começar

Na entrada também ficam o regulamento do canal e as dúvidas frequentes. O regulamento explica as regras completas: O regulamento do canal.