Quem vê os relatos e o que a VeritasGuard acessa

Na sua empresa

Vê os relatos a sua equipe: quem você autorizar, cada pessoa vinculada a um perfil de acesso separado. Veja Equipe e perfis de acesso.

Impedimento por caso

Quando o relato envolve alguém da própria equipe (o dono, um sócio, o RH), essa pessoa não pode apurá-lo. No caso, o botão Impedimentos abre a janela Impedimentos neste caso:

1. Em Quem deve ser afastado, escolha a pessoa. Pode ser você mesmo, declarando o próprio impedimento.
2. Escreva o motivo, que é obrigatório.
3. Clique em Impedir.

Quem é impedido perde o caso inteiro: o relato some da lista, dos números e das buscas dessa pessoa, e ela deixa de aparecer como opção de responsável. O motivo, quem afastou e quando ficam registrados na trilha de auditoria.

Na VeritasGuard

Não é o nosso trabalho ler as denúncias da sua empresa, mas seria falso dizer que é impossível. O painel de gestão da nossa equipe mostra quantidade de relatos, plano e cobrança. Ainda assim, uma conta nossa com perfil master pode abrir o painel de uma empresa para dar suporte e ver os casos dela.

O que existe para isso é o registro: cada abertura fica na trilha de auditoria da sua empresa, com quem abriu e quando, e a trilha é sua para conferir. Quem lê e decide o caso é o comitê que você autorizou.

As notas internas

Não vazam para o denunciante. São um espaço à parte e não entram nem no que o denunciante lê, nem no relatório que a VeritasGuard entrega à empresa. Veja Responder a quem denunciou.

Conferir

Abra Auditoria no painel e filtre pelo tipo de ação. Veja A trilha de auditoria.