Declaração de acessibilidade

Acessibilidade

Quem usa um canal de denúncias muitas vezes está com pressa, nervoso, no celular — e pode ser uma pessoa cega, surda, com baixa visão ou que só usa o teclado. Relatar não pode depender de enxergar bem, ouvir ou usar o mouse. Esta página diz o que já fizemos para isso, o que ainda falta e como nos avisar quando algo não funcionar.

O padrão que seguimos

A referência é o WCAG 2.2, nível AA — as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web do W3C, usadas no mundo inteiro. Elas são também o caminho para cumprir o que a Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015, art. 63) exige dos sites mantidos por empresas no país.

Onde estamos

  • Canal de denúncias

    Verificado

    Conversa guiada, formulário, acompanhamento do protocolo e comprovante.

    Avaliação automática com o axe-core 4.13, sem nenhuma violação dos critérios de nível A e AA do WCAG 2.2, e revisão do código.

  • Painel de gestão

    Em ajuste

    As telas usadas pelas empresas para acompanhar os relatos.

    Campos e botões com nome para leitores de tela e janelas que funcionam pelo teclado. O contraste de cores ainda está em revisão.

  • Página inicial, planos, cadastro e login

    Não avaliado

    As páginas de apresentação do produto e de entrada no painel.

    Ainda não passaram pela avaliação.

O que já funciona no canal de denúncias

  • Todo o caminho do relato pode ser feito só pelo teclado. Um atalho, “Pular para a conversa”, leva direto ao conteúdo.
  • Leitores de tela anunciam cada nova mensagem da conversa e, no acompanhamento do protocolo, as respostas da equipe quando elas chegam.
  • Todos os campos e botões têm nome, e os erros de preenchimento são anunciados.
  • Os textos têm contraste de pelo menos 4,5:1 — inclusive nos botões pintados com a cor que cada empresa escolhe para o seu canal.
  • Os botões têm área de toque de pelo menos 44 pixels, pensada para o celular.
  • O relato pode ser ditado por voz, nos navegadores que oferecem esse recurso. O áudio não é anexado ao relato: só o texto.
  • Quem prefere ver todos os campos de uma vez pode usar o formulário no lugar da conversa.

Limitações conhecidas

  • Ainda não fizemos testes com pessoas usando leitores de tela como NVDA, JAWS, VoiceOver ou TalkBack. A verificação até aqui foi automática e de código, e ferramentas automáticas não encontram todos os problemas.
  • No painel de gestão, parte dos textos pode ter contraste abaixo do recomendado.
  • Os documentos em PDF — o comprovante do relato e os relatórios — ainda não foram avaliados com leitores de tela.
  • O canal de denúncias não oferece tradução automática para Libras. Os tradutores automáticos enviam o texto da página para servidores de terceiros, e no canal esse texto inclui o próprio relato — o que quebraria o sigilo que o canal existe para garantir.

Encontrou uma barreira?

Conte o que aconteceu, em qual página e com qual aparelho, navegador ou leitor de tela. Isso nos ajuda a corrigir mais rápido.

contato@veritasguard.com.br

Não envie o conteúdo de um relato por e-mail. O e-mail não passa pelo canal sigiloso. Se uma barreira impediu você de concluir um relato, tente o formulário (o link fica no rodapé da conversa) ou procure os outros meios de contato que a sua empresa oferece.

Última revisão desta declaração: 10 de setembro de 2026.